40H juhiku kaitse

Kõik tooted tarnitakse otse meie Soome kesklaost koostöös DPD ja DHL-i transpordivõrgustikuga.

Pärast tellimuse väljastamist saadetakse sulle e-kiri jälgimiskoodiga, mille abil saad oma saadetise liikumist reaalajas jälgida.

* Saartele tarnimisel võib tarneaeg pikeneda kuni 2 tööpäeva võrra.

Transpordihind kuvatakse automaatselt ostukorvis vastavalt kauba kaalule, suurusele ja sihtkohale.

Kuidas valida sobiv masin?

Kui sa ei ole kindel, milline seade sobib sinu vajadustele, tasub meiega ühendust võtta. Aitame valida masina vastavalt materjalile, töömahule, täpsusnõuetele, tööruumile ja eelarvele. Meie meeskonnal on aastatepikkune praktiline kogemus kvaliteetsete puidutööpinkide ja metallitööpinkidega ning anname alati ausat ja realistlikku nõu, et masin teeniks sind pikalt ja töökindlalt.

Miks valida masin Koneita.com-ist?

Pakume ainult hoolikalt valitud tööpinke, mis vastavad meie kvaliteedinõuetele ning on mõeldud pikaajaliseks kasutamiseks. Me ei konkureeri odavate masstootjatega – meie masinad on robustse konstruktsiooniga, suurema massiga, täpsed ja loodud töötama aastaid, mitte kuid. Meie suurim tugevus on klienditeenindus ja järelteenindus – aitame seadme valikul, toetame kasutuselevõtul ning oleme sinu jaoks olemas ka aastaid pärast ostu.

Kas masinaid saab enne ostu näha?

Jah. Koneita.com peakontor, ladu ja esindusruum asuvad Soomes Seinäjoel, kus on võimalik kõikide meie toodetega tutvuda ja neid võrrelda. Kui kohapeale tulla ei saa, saame saata seadmetest videosid või näidata neid videosilla teel.

Mis on NOVA tööpinkide kvaliteet?

NOVA tööpingid on loodud pikaajaliseks ja töökindlaks kasutamiseks. Valime tehased ja mudelid ise, määrame spetsifikatsioonid ning kontrollime saabuvaid seadmeid järjepidevalt, et tagada kõrge ja ühtlane kvaliteet kõigis meie müüdavates masinates. Paljud mudelid on püsinud meie valikus aastaid, mis kinnitab nende töökindlust ja head klienditagasisidet.

Kus NOVA tööpingid on valmistatud?

Tänapäeval on enamik suuremaid tootjaid viinud tootmise Hiinasse, kus masinatööstusesse on tehtud ulatuslikke investeeringuid. Ka enamik NOVA tööpinke valmistatakse meie valitud tehastes Hiinas, nagu paljudel tuntud Euroopa ja Ameerika brändidel (JET, Holzmann, Bernardo, Optimum, Baileigh, Huvema, Grizzly, HBM, Knuth, Titan). Lisaks projekteerime ja toodame osa seadmeid ka kohapeal Soomes, sealhulgas mitmeid sikemasinaid ja keevituspöördlaudu.

Kuidas garantii toimib?

NOVA garantii on usaldusväärne ja toimib otse meie kaudu. Kuna meil on oma hooldusvõimekus ning seadmed ja varuosad on meie enda laos, saame garantiiküsimustes reageerida samal või järgmisel päeval. Tagame kõigile NOVA masinatele hooldus-, remondi- ja garantiitööd ning varuosade kiire saadavuse, et seadmed ei peaks pikalt tööta seisma. Garantii kehtib tavapärastes kasutustingimustes ning eeldab tootja paigaldus-, kasutus- ja hooldusjuhiste järgimist.

Kas varuosi on saada ja kui kiiresti?

Jah. Hoiame meie poolt müüdavate NOVA tööpinkide peamisi varuosi pidevalt laos, et tagada kiire reageerimine ja minimeerida võimalikke seisakuid. Pikaajalise kogemuse põhjal teame, millised detailid kuluvad kasutuse käigus enim, ning hoiame neid järjepidevalt saadaval.

Lisaks on meie Soome pealaos pidevalt olemas üle 100 NOVA tööpinkidele sobiva elektrimootori. Meie eesmärk on tagada, et seadmed ei peaks võimalike probleemide korral pikalt tööta seisma.

Mis saab siis, kui seadmega tekib probleem?

Kui seadmega tekib probleem, palume esimesel võimalusel meiega ühendust võtta. Aitame kiiresti selgitada probleemi põhjuse ja leiame sobiva lahenduse. Ligikaudu 90% juhtudest on tegemist lihtsamate olukordadega – seadistuse või kasutusega seotud küsimustega, mille saab lahendada tehnilise juhendamise abil ning tehniku kohaletulek ei ole vajalik.

Kas pakute abi seadistamisel ja kasutuselevõtul?

Oleme abiks seadme kasutuselevõtul, juhendame ning anname praktilisi soovitusi, et masin töötaks algusest peale õigesti ja töökindlalt. Suuremate või keerukamate seadmete puhul on võimalik lisatasu eest tellida kokkupanek ja paigaldus kohapeal.

Kas ettevõtted saavad osta ilma käibemaksuta?

Jah. Euroopa Liidu ettevõtetele kehtib pöördmaksustamine kehtiva KMKR-numbri alusel. Eraisikute tellimustele rakendub sihtriigis kehtiv käibemaks.

Kuidas tellida?

Tellimuse saad esitada mugavalt otse meie veebipoes, samuti telefoni teel (+372 5306 6059) või e-posti teel (info@koneita.com). Pakume personaalset teenindust nii müügis kui ka tehnilises toes ning aitame vajadusel valida sobiva masina vastavalt sinu vajadustele.