40H Johdesuoja

Užsakymas Koneita.com internetinėje parduotuvėje yra greitas, saugus ir patogus. Mūsų tikslas – užtikrinti klientams kuo geresnę apsipirkimo patirtį.

Visos prekės pristatomos tiesiogiai iš mūsų pagrindinio sandėlio Suomijoje, bendradarbiaujant su tarptautiniais transporto partneriais (DPD, DHL).

Išsiuntus užsakymą, klientui el. paštu išsiunčiamas siuntos sekimo numeris, leidžiantis stebėti pristatymo eigą realiuoju laiku.

Pristatymo mokestis automatiškai apskaičiuojamas pirkinių krepšelyje pagal prekės svorį, matmenis ir pristatymo adresą.

Visos svetainėje nurodytos kainos yra su Lietuvoje galiojančiu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM). Šalia taip pat nurodoma kaina be PVM.

Įmonėms, turinčioms galiojantį ES PVM mokėtojo kodą, prekes ir paslaugas galime parduoti taikydami 0 % PVM pagal Europos Sąjungos teisės aktus.

NB! Įrangos montavimas, reguliavimas ir paleidimas nėra įskaičiuoti į prekės kainą, nebent tai aiškiai nurodyta pasiūlyme arba prekės aprašyme.

Apmokėjimas per interneto banką: Swedbank, SEB, Luminor, Artea, Citadele, Revolut ir N26. Mokėjimas gaunamas iš karto, o užsakymas perduodamas vykdymui.

Kortelių ir mobiliųjų mokėjimų būdai: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ir PayPal.

Pagal pageidavimą galima atsiskaityti ir pagal išankstinę sąskaitą. Tokiu atveju mokėjimo apdorojimas ir patvirtinimas gali užtrukti iki 2 darbo dienų. Įdėkite prekes į krepšelį ir mokėjimo būduose pasirinkite „Apmokėjimas banko pavedimu“.

Kaip pasirinkti tinkamą įrenginį?

Jei nesate tikri, kuris įrenginys geriausiai tinka jūsų darbams, susisiekite su mumis. Padėsime pasirinkti įrenginį pagal medžiagą, darbo apimtį, tikslumo reikalavimus, darbo erdvę ir biudžetą. Mūsų komanda turi ilgametę praktinę patirtį su kokybiškomis medienos apdirbimo ir metalo apdirbimo staklėmis, todėl visada pateikiame sąžiningas ir realistiškas rekomendacijas.

Kodėl verta rinktis įrenginį iš Koneita.com?

Siūlome tik kruopščiai atrinktas stakles, kurios atitinka mūsų kokybės reikalavimus ir yra skirtos ilgalaikiam naudojimui. Mūsų didžiausias privalumas – klientų aptarnavimas ir po pardavimo teikiama pagalba: padedame pasirinkti įrenginį, konsultuojame pradedant naudoti ir esame šalia net praėjus daug laiko po pirkimo.

Ar įrenginius galima apžiūrėti prieš perkant?

Taip. Koneita.com pagrindinis biuras, sandėlis ir ekspozicijos patalpos yra Suomijoje, Seinäjoki mieste, kur galima apžiūrėti ir palyginti mūsų produktus. Jei atvykti negalite, galime atsiųsti vaizdo įrašų arba parodyti įrenginius vaizdo skambučio metu.

Kokia yra NOVA staklių kokybė?

NOVA staklės sukurtos ilgalaikiam ir patikimam naudojimui. Patys pasirenkame gamyklas ir modelius, nustatome specifikacijas bei reguliariai tikriname gaunamus įrenginius, kad užtikrintume aukštą ir vienodą kokybę.

Kur gaminamos NOVA staklės?

Šiandien dauguma didžiųjų gamintojų yra perkėlę gamybą į Kiniją, kur mašinų gamybos pramonėje atliktos didelės investicijos. Dauguma NOVA staklių taip pat gaminamos mūsų pasirinktose gamyklose Kinijoje, kaip ir daugelio žinomų Europos bei Amerikos prekių ženklų (JET, Holzmann, Bernardo, Optimum, Baileigh, Huvema, Grizzly, HBM, Knuth, Titan). Be to, dalį įrenginių projektuojame ir gaminame Suomijoje, įskaitant kelias skardinimo mašinas ir suvirinimo pozicionierius.

Koks yra pristatymo terminas?

Užsakymai siunčiami tiesiai iš mūsų sandėlio Suomijoje, Seinäjoki mieste, todėl galime užtikrinti greitą ir patikimą pristatymą. Įprastas pristatymo terminas į Lietuvą yra 4–6 darbo dienos.

Kaip pristatomi didesni įrenginiai?

Mažesni įrenginiai iki 31,5 kg siunčiami kurjeriu. Didesni ir sunkesni užsakymai paprastai pristatomi sunkvežimiu su keltuvu. Nestandartinio dydžio siuntoms iškrauti gali prireikti šakinio krautuvo – dėl to visada iš anksto susitariame su klientu.

Kaip veikia garantija?

NOVA garantija veikia tiesiogiai per mus. Kadangi turime savo techninį aptarnavimą, o įrenginiai ir atsarginės dalys yra mūsų sandėlyje, į garantinius klausimus galime reaguoti greitai. NOVA įrenginiams užtikriname techninį aptarnavimą, remontą, garantinius darbus ir greitą atsarginių dalių prieinamumą. Garantija galioja įprastomis naudojimo sąlygomis, laikantis gamintojo montavimo, naudojimo ir priežiūros instrukcijų.

Ar galima gauti atsarginių dalių?

Taip. Pagrindines mūsų parduodamų NOVA staklių atsargines dalis nuolat laikome sandėlyje, kad galėtume greitai reaguoti ir sumažinti galimas prastovas. Be to, mūsų pagrindiniame sandėlyje Suomijoje nuolat turime daugiau kaip 100 NOVA staklėms tinkamų elektros variklių.

Ką daryti, jei su įrenginiu kyla problema?

Jei kyla problema, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis. Padėsime išsiaiškinti problemos priežastį ir rasti tinkamą sprendimą. Maždaug 90% atvejų problemos būna susijusios su nustatymais arba naudojimu, todėl jas galima išspręsti techninės konsultacijos pagalba.

Ar padedate su nustatymu ir paleidimu?

Padedame pradėti naudoti įrenginį, konsultuojame ir pateikiame praktinių rekomendacijų, kad staklės nuo pat pradžių veiktų tinkamai ir patikimai. Didesniems ar sudėtingesniems įrenginiams už papildomą mokestį galima užsakyti surinkimą ir montavimą vietoje.

Ar įmonės gali pirkti be PVM?

Taip. Europos Sąjungos įmonėms, turinčioms galiojantį PVM mokėtojo kodą, gali būti taikomas 0% PVM pagal ES teisės aktus. Privatiems asmenims taikomas pristatymo šalyje galiojantis PVM.

Kaip galiu pateikti užsakymą?

Užsakymą galite patogiai pateikti tiesiogiai mūsų internetinėje parduotuvėje, taip pat telefonu arba el. paštu. Siūlome asmeninį aptarnavimą tiek pardavimo, tiek techninės pagalbos klausimais.