Allmänna leverans- och försäljningsvillkor (UTEC Ltd, 2012/10/12)
1. Priser
Priser angivna på forsedlar, fakturor, beställningar, orderbekräftelser, erbjudanden och prislistor är angivna med Finlands aktuella mervärdesskatt, fritt från säljarens lager, om inget annat anges. Alla priser som visas på vår hemsida innehåller alltid mervärdesskatt.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan förvarning.
Om tull, frakt, moms eller andra allmänna transportkostnader förändras dagen före leverans, har säljaren rätt att ändra priset på varorna i samma proportion som förändringen påverkar priset på varorna.
2. Valuta
Om priset är anget i en utländsk valuta, är kursen baserad på Finlands Banks säljkurs för den aktuella valutan, om inget annat anges i anbudet. Säljaren har rätt att korrigera priset i samma proportion som valutakursförändringen.
3. Packning
I priset är produkterna färdigt förpackade, färdiga för leverans.
4. Leveransvillkor
Leveransvillkoret är fritt från säljarens lager, om inte annat skriftligen avtalats.
5. Leveransmetoder
Upphämtning (Finland)
Produkter betalda i nätbutiken är direkt tillgängliga för upphämtning i vår butik på vardagar kl. 8-17. Om det är frågan om en restorder, så meddelar vi när produkten är klar för upphämtning.
Adress: Rullatie 6, 60510 Hyllykallio, Finland
Postpaket (max 35 kg) (Finland)
Beställningen skickas till närmaste postkontor och är klar för upphämtning vanligen senast kl. 16 följande arbetsdag. Paketet förvaras hos posten i sju dagar från det att det anländer.
Ett ankomstmeddelande kommer att skickas via SMS och e-post.
Postpaket, express/leverans till dörren (max 35 kg) (Finland)
Beställningen kommer vanligtvis att levereras följande arbetsdag efter att beställningen har skickats.
Matkahuolto (max 55 kg) (Finland)
Leveranstiden är vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Ett ankomstmeddelande skickas via SMS. Paketen levereras till Matkahuolto eller MH-ombud. Paketet kan avhämtas med uppvisning av ID eller vid behov en fullmakt.
Att endast visa ankomstmeddelandet räcker inte för att paketet ska överlämnas.
Matkahuolto Distributionspaket (max 55 kg) (Finland)
Beställningen levereras ända fram vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att produkten skickats. Den kommer att distribueras till mottagaren följande vardag, efter överenskommen distributionstid mellan kl. 9-21. När det gäller konsumentkunder kommer Matkahuolto att överensstämma med mottagaren av distributionstiden i förväg via telefon eller SMS.
Postfrakt, stora paket leverans till dörren (Finland)
Beställningen levereras ända fram vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att produkten skickats. Stora föremål levereras alltid till din leveransadress (över 55 kg).
Om överenskommet, kan leveransen också lämnas på gården utan att mottagaren är närvarande. Kunden ska informera transportfirman eller föraren om detta. Ansvaret för leveransen ligger därefter hos mottagaren. Leveransadressen måste nås med lastbil för att leveransen ska kunna levereras fram. Uppbärning i trapphus ingår inte i priset, det måste avtalas skilt med kundtjänsten.
DPD / Postnord (Estland, Sverige och övriga Europa, max 31 kg)
Beställningen levereras ända fram vanligtvis inom 2–4 vardagar efter att beställningen skickats.
DHL-frakt, leverans av stora paket till dörren (Estland, Sverige och övriga Europa, över 31 kg)
Beställningen levereras ända fram vanligtvis inom 2–4 vardagar efter att beställningen skickats.
6. Leverans
Om det inte finns en specifikt avtalad leveranstid, bestämmer säljaren leveranstiden. Vi eftersträvar att försöka skicka iväg de beställda produkterna inom en arbetsdag om de beställda produkterna finns i lagret vid tidpunkten för beställningen.
Reservation för mellanförsäljning vid offertförfrågningar om det är frågan om en lagervara. Dvs. säljaren har rätt att sälja varan till en annan kund under offertens giltighetstid.
Om tillverkaren av varorna eller den som säljaren köper varorna av inte har uppfyllt kontraktet och säljarens leverans blir försenad, är säljaren inte skyldig att ersätta köparen för möjligen orsakade skador (köplag § 34).
7. Restleveranser
Om produkten inte finns i säljarens lager vid tidpunkten för beställningen, kommer produkten att levereras senare, om inte annat avtalats vid beställning.
8. Faktureringsförsäljning
Köp mot faktura kräver öppnande av konto.
När du hämtar produkter mot faktura bör beställningsblanketten eller -numret motsvara beställningen. Den sökande måste uppvisa identitet på begäran. Kundens kredit kontrolleras alltid.
9. Betalningsvillkor
Betalningstiden för kunder med faktureringsavtal är 7 dagar, om inte annat överenskommits. Betalningstiden början från faktura datumet.
Säljaren debiterar inte extra för små fakturor, om inget annat överenskommits.
Eventuella fraktkostnader läggs till fakturans slutsumma.
Express- och specialtransporter debiteras enligt överenskommelse.
10. Dröjsmålsränta
För överskridande av betalningstiden har säljaren rätt att ta ut dröjsmålsränta i enlighet med rekommendationer från finansministeriet vid tidpunkten.
11. Äganderätten
Den levererade varan förblir säljarens egendom tills hela köpesumman erlagts. Ansvar för produkten flyttas till köparen när varan levereras.
12. Anmärkningar
Anmärkningar angående produkten eller levererat antal skall ske inom 8 arbetsdagar från och med mottagandet av varorna.
13. kontroll av innehållet
Köparen är skyldig att kontrollera de mottagna produkterna. Säljaren är inte ansvarig för skador som orsakats pga. leverans av fel produkt.
14. Retur
Avtalat köp är bindande och säljaren måste inte godkänna returnering av produkten, om det inte är överenskommet. Enligt avtal levererade produkter kan returneras och krediteras endast om säljaren godkänner det. En sådan retur kräver oftast att den är i originalförpackning och oanvänd.
Om säljaren har godkänt returneringen, skall köparens namn och adress, orderbekräftelse- eller fakturanummer, orsak till retur samt med vem returen har överenskommit följa med vid returneringen.
Vid service och garanti returneringar skall också framgå en felrapport.
Felaktiga returneringar behandlas inte.
Returneringar skall skickas med vanlig post och frakten skall vara betald. Säljare krediterar inte returneringskostnaderna. Den returnerade produkten skall packas skilt i t.ex. den ursprungliga förpacknings lådan. På själva produkten eller på produktens egen förpackning får det inte finnas några adresslappar eller motsvarande, dvs. den returnerade produktens förpackning måste vara i försäljningsskick.
Produkterna har 14 dagars returrätt från inköpsdatumet. Garantitiden är 1 år. Innan du returnerar produkten eller skickar den för garantiservice, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret, e-post eller telefon för att verifiera din rätt till retur eller garanti. Vi ger instruktioner för returneringen. Observera att på eget bevåg återlämna varor eller att inte hämta ut ett paketet utan att först kontakta oss inte avbryter en affär.
När du har fått en returbekräftelse från vår kundservice kan du returnera din beställning. I detta fall, vänligen inkludera följande information: en kopia av orderkvittot eller annan lista över returprodukter och din kontaktinformation (namn, adress, telefonnummer) så att vi vet vem returen kommer ifrån.
Efter en godkänd returnering kommer vi att återbetala summan inom 1-3 arbetsdagar. Om transaktionen har genomförts genom faktura eller banköverföring, behöver vi ett kontonummer för återbetalningen. Transaktioner med Paytrail, Klarna eller PayPal återbetalas via deras tjänster.
15. Garanti
Säljaren åtar sig att ge den levererade varan 1 års garanti för material- och/eller fabrikationsfel. Garantitiden börjar den dag varan levereras.
Kunden betalar kostnaderna för returneringen till säljaren och säljaren för leveransen av reparerad produkt till kunden.
Alla garantiarbeten skall gå via UTEC AB om inte annat överenskommits.
Utbytt eller reparerad produkt har garanti fram till den ursprungligt levererade produktens garanti datum.
16. Pris och specifikationer
I beskrivningar, bilder, ritningar, kataloger och i prislistor förevisade priser-, mått-, vikt- och prestandainformation samt övriga tekniska uppgifter är uppgivna utan att vara bindande, om det inte just i erbjudandet hänvisas till dem.
Mottagare av ovan nämnda uppgifter får inte utan givarens samtycke använda, reproducera, duplicera, dela eller på annat sätt tillhandahålla information om dem till tredje part.
17. Överensstämmelse
Vid beställning förbinder sig köparen att godkänna och följa säljarens leveransvillkor.
18.Rabattkoder och presentkort
Rabattkoden eller presentkortskoden måste alltid anges i nätbutiken vid beställning. Du kan också använda presentkortet i vår butik. Rabattkoden är endast giltig på shop.koneita.com. Rabattkoden eller presentkortskoden ska anges i rutan vid kassan -> Klicka på "Har du en kampanjkod?" och ange koden.
Det är inte möjligt att kombinera två kampanjkoder. Kampanjkoden kan inte konverteras till kontanter. Alla kampanjkoders rabatter beräknas enbart på produktens pris, inte på fraktkostnaden.
19. Köp i webbutik
1). Lägg till artiklarna du vill köpa i kundvagnen genom att trycka på knappen "Lägg till i varukorgen"
2) Klicka på knappen "Gå till Kassan" eller "Varukorg" -knappen längst upp till höger på sidan för att gå direkt till kassan.
3). Om du har en rabattkod klickar du på "Har du en kampanjkod?" och ange den i textrutan och aktivera den genom att klicka på "Lägg till" -knappen.
4) Betala med Klarna. Du hittar Klarna-betalalternativet på varukorgssidan. Fyll i e-postadressen och postnumret. Om du tidigare har handlat med Klarna (med samma e-postadress), kommer resten av dina uppgifter att fyllas i automatiskt. Om du inte har betalat för Klarna tidigare, klicka på "Fortsätt" och fyll i resten av din kontaktinformation i fälten.
Använd din officiella hemadress om du beställer med Klarna Faktura.
5). Andra betalningsmetoder - Paytrail, PayPal, Banköverföring. Om du vill betala med ovanstående betalningsmetoder, klicka på sidan "Välj alternativa betalningsmetoder" eller ”Fortsätt på företagssidan”.
6) Fyll i ditt namn och din e-postadress i fälten. Acceptera villkoren och sekretesspolicyn. Klicka på "Fortsätt"
7) Fyll i din adress och telefonnummer i fälten. Om du beställer från ett annat EU land än Finland och har ett momsnummer, lägg till det i fältet momsnummer. Sverige exempel: SE (10siffror) 01.
Summan ändras då automatiskt till moms 0%. Mera info från skatteverkets hemsida: https://www.skatteverket.se/foretagochorganisationer/moms/kopavarorochtjanster/inkopfranandraeulander.4.361dc8c15312eff6fd1cfc6.html
8) Om du vill leverera till en annan adress än din faktureringsadress, klicka på "Fakturaadress skiljer sig från leveransadress" och ange mottagarinformationen
9) Välj önskat leveranssätt och tryck på ”Fortsätt”
10) Välj önskad betalningsmetod och kryssa i ”Jag godkänner köpvillkoren”
11) Slutligen klickar du på knappen "Slutför Köp" så kan du göra betalningen med din valda betalningsmetod.
Du kommer att få ett automatiskt e-post med beställningsbekräftelsen om beställningen har gått igenom.
Om du har problem med din beställning, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret, via e-post eller via telefon.
20.Dataskyddsbeskrivning
Koneita.com har åtagit sig att skydda integriteten hos sina kunder och ger möjlighet att påverka databehandlingen. Om du vill kan du via ditt kundkonto välja att begränsa användningen av din information, eller genom att kontakta oss via kontaktformuläret.
Registerägare
Utec Oy / Koneita.com
Rullatie 6
60 510 Seinäjoki
Finland
Syftet med behandlingen av personuppgifter
Kundregistreringsinformation används för att hantera kundrelationen såsom; kundorder, fakturering och för övrig informering till kunden.
Att tillhandahålla identifierings-, kontakt- och betalningsinformation är obligatoriskt när du köper från Koneita.com via Internet.
Innehållet i registret
- Kundinformation (Namn, adress, telefon och e-post)
· Registrerade kunders användarnamn och lösenord
· Inköpsinformation för inköpta produkter och orderspecifika uppgifter angående fakturering / leveransadress
· Uppgifter kunden själv uppgett samt samlad information om köphistoria
· Genom användning av vår webbplats samlas information in om kundbeteenden.
Regelbundna informationskällor
Informationen samlas in från kunden vid registrering, i samband med beställning, både via kundens eget kundkonto och när kunden kontaktar vår kundtjänst, antingen via telefon eller via e-post, samt även genom att vara i kontakt med oss personligen i vår fysiska butik. Dessutom samlas kundinformation automatiskt in när kunden använder vår hemsida.
Regelbunden informationsutlämning
Information lämnas ut till myndigheterna i de fall som krävs enligt lag, till exempel vid utredning av missbruk. Data kan överföras till en tredje part som underhåller eller utvecklar tjänster för Koneita.com.
Överföring av data utanför EU / EES-området
Uppgifterna kommer inte att lämnas ut utanför EU / EES-länderna om det inte är nödvändigt för det tekniska genomförandet av Koneita.com eller samarbetspartners service. På detta sätt kommer Koneita.com att säkerställa en tillräcklig nivå på dataskyddet.
Var används mina personuppgifter?
Personlig information används för att:
- Upprätthålla kundrelationen
· Leverans, samt övrig behandling och arkivering av order
· Utveckla Koneita.com’s verksamhet och tjänster
· Förbättra din kundupplevelse
· För analytiska och statistiska ändamål
· Producera mer personligt inriktat innehåll och direkt marknadsföring
· Förhindra missbruk
· Bättre kundservice
Information behandlas för kundrelationen mellan Koneita.com och kunden, avtal, användning av webbplats, baserat på kundens samtycke eller lagliga skyldigheter.
Principer för registersäkerhet / Register för säkerhets principer
Registerinformationen är lagrad i ett system som kräver personliga användar-ID. Systemet är skyddat av brandväggar och andra tekniska medel. Registerinformationen finns i låsta och bevakade utrymmen. De användarnamn som krävs för systemet ges endast till personal som behöver registret.
Vid behandling av personuppgifter och tekniska lösningar följer vi god sekretesspraxis, såsom: datakonsolidering, minimering, pseudonymisering, anonymisering och kryptering. Kraven i EU: s databeskyddsbestämmelser från och med den 25.05 2018 har beaktats vid behandling av personuppgifter.
All tillgång till personuppgifter övervakas i enlighet med god praxis.
Behörighetskontroll
Den registrerade har rätt att inspektera uppgifterna i registret och få en kopia av det. Du kan ladda ner informationen genom att logga in på ditt konto och öppna länken "Mina personliga uppgifter".
Rätten att kräva korrigering eller radering av information
Kunden kan uppdatera sin kontaktinformation via Koneita.com’s webbsidor eller begära att informationen raderas helt, genom att ta kontakt via kontaktformuläret
Kommer min personliga information att lämnas ut till tredje part?
Vi kan överlämna nödvändig information till tredje part för att säkerställa leverans och marknadsföring.
Din information kommer också att vidarebefordras till långivaren i samband med kreditbeslutet. Klarna, Paytrail (Jousto). I Estland: ESTO Järelmaksu ja Maksekeskus AS
Används cookies på webbsidorna och vad är de?
Koneita.com använder cookies och andra motsvarande tekniker, till exempel lokal lagring i webbläsaren. Cookies är små textfiler som sparas av webbläsaren och lagras på användarens dator. Cookies och annan informations igenkänning (”taggar”) har en angiven giltighetsperiod, varefter webbläsaren tar bort ”taggen”. Vi använder dessa tekniker för att genomföra funktioner, personliga anpassningar i samband med analys och riktad marknadsföring.
Funktionella cookies och lokal lagring används till exempel vid kundidentifiering, upprätthållande av inloggningen och varukorgens funktioner. För att dessa funktioner skall fungera måste cookies och lokal lagring godkännas. Serverns uppsättning av funktionella cookies och lokala lagring förblir i webbläsaren i 15 min. – 24 mån. om de inte uttryckligen tas bort från webbläsarinställningarna. Att besöka webbplatsen återställer cookies och lokala lagring på nytt när webbläsaren tillåter det.
Vi drar nytta av Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Display Network och Google DoubleClick för användning av vår webbplats, populära produkter, trender tillsammans med analys relaterad till försäljning samt samtycke till också riktad marknadsföring. Den information du skickar till Google är anonymiserad.
21. Betalningsalternativ
Betalningsvalutor: Euro och svenska kronor (SEK)
Paytrail
Paytrail Oyj (2122839-7) samarbetar med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på ett kontoutdrag eller kortfaktura och förmedlar betalningen till säljaren.Paytrail Oyj har tillstånd från ett betalningsinstitut. Vid ett klagomål, kontakta i första hand leverantören av produkten.
Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
www.paytrail.com
Nätbanker
Paytrail Oyj (2122839-7), är en betalningsförmedlingstjänst för internetbanker, som samarbetar med finska banker och kreditinstitut. Ur användarens perspektiv fungerar tjänsten precis som traditionell betalning online.
Klarna
Om du väljer en faktura skickas den som e-post till Klarna inom 24 timmar efter köpet, med det förfallodatum som kommer fram i samband med köpet. Observera att du alltid måste ange fullständiga personuppgifter när du väljer faktura via Klarna. Vid köpet kontrollerar Klarna köparens kreditvärdighet, vilket också kan innefatta kontroll av kreditinformation från kreditinstitutet. I kreditvärderingen granskar Klarna huvudsakligen tre saker: 1) Tidigare betalningshistoria i Klarna. 2) Köpeskillingsbeloppet samt, 3) extern information som Klarna hämtar från kreditinstitutet (du får ett meddelande som anger att information har hämtats från kreditinstitutet).
Det är med andra ord en kombination av olika faktorer som avgör, när Klarna utvärderar ditt kreditbetyg. Du kan ändra beställningen till någon av de andra betalningsmetoderna vi erbjuder om betalningen misslyckas. Kontakta Klarna om du har några frågor om din kreditvärdighet. För mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter, ber vi er att bekanta er med Klarnas dataskyddspolicy.
PayPal
Via PayPal kan du betala med Visa, MasterCard och American Express kreditkort eller med ditt PayPal-saldo. Att betala via PayPal kräver ett PayPal-konto. För mer information: www.paypal.com
När du väljer PayPal som betalningsmetod, kommer du att bli kopplad direkt till PayPal i slutskedet av orderbeställningen. Om du redan är en PayPal-kund kan du logga in med ditt användarnamn och verifiera din betalning. Om du är en ny kund hos PayPal kan du öppna ett PayPal-konto och bekräfta din betalning efter det.
Din order kommer att behandlas när din betalning har registrerats hos oss. I de flesta fall tar överföringen av en PayPal-betalning till oss några minuter. När betalningen registrerats kommer du att få en orderbekräftelse till din e-post.
Maksekeskus (Estonia)
Nätbanksbetalning via Estnisk bank
Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay