English
Suomi
Eesti keel
Svenska
Lietuvių kalba
Dansk
NorskVispārīgie piegādes un pārdošanas noteikumi
Šajā lapā ir aprakstīti Koneita.com pasūtījumu noformēšanas, apmaksas, piegādes, atgriešanas un garantijas noteikumi.
Cenas
Cenas, kas norādītas piedāvājumos, pasūtījumos, pasūtījumu apstiprinājumos, rēķinos un cenrāžos, parasti ir norādītas ar PVN un attiecas uz Pārdevēja centrālās noliktavas cenām Somijā (turpmāk “Noliktava”), ja vien nav norādīts citādi. Visās mājaslapā uzrādītajās cenās ir iekļauts PVN.
Pārdevējs var aktualizēt cenas. Tomēr apstiprinātam pasūtījumam tiek piemērota pasūtījuma apstiprinājumā norādītā cena, izņemot gadījumus, kad cenu ietekmē normatīvo aktu izmaiņas (piemēram, muitas nodevas, PVN vai citi ar preču piegādi saistītie nodokļi).
Ja muitas, PVN vai citu ar piegādi saistīto nodokļu izmaiņas tiek ieviestas pirms preču piegādes, Pārdevējs var attiecīgi precizēt preču cenu tādā apmērā, kādā šīs izmaiņas ietekmē preces pašizmaksu.
Valūta
Ja cena ir noteikta valūtā, tā tiek aprēķināta, pamatojoties uz attiecīgās valūtas kursu darījuma dienā, ja vien nav norādīts citādi. Būtisku kursa svārstību gadījumā Pārdevējs var precizēt cenu, par to informējot klientu.
Iesaiņošana
Cenrāžos un katalogos uzrādītās cenas ietver preču sagatavošanu nosūtīšanai (iepakošanu), ja vien nav norādīts citādi.
Piegādes noteikumi
Piegādes noteikumi parasti ir “brīvi Pārdevēja Noliktavā”, ja vien nav panākta cita vienošanās. Ja rodas jautājumi par piegādes nosacījumiem, mūsu klientu atbalsts palīdzēs atrast piemērotāko risinājumu.
Piegādes termiņš
Preces, kas pasūtītas mūsu mājaslapā, parasti tiek piegādātas klientiem tieši no Somijas centrālās noliktavas, izmantojot starptautisko loģistikas uzņēmumu (DPD, DHL vai līdzvērtīga pakalpojumu sniedzēja) pakalpojumus. Parasti noliktavas preces klientam tiek piegādātas 4–6 darba dienu laikā. Pēc preču izsūtīšanas klients e-pastā saņem izsekošanas kodu.
Piemērotu piegādes variantu varat izvēlēties pirms pasūtījuma pabeigšanas. Papildu informācija: Piegādāšana
Pēcākas piegādes
Ja pasūtījuma izpildes brīdī prece Noliktavā nav pieejama, tā var tikt piegādāta vēlāk, ja vien nav citas vienošanās. Par būtiskām izmaiņām piegādes termiņā mēs informēsim klientu, un klientam ir iespēja vienoties par citu risinājumu (piemēram, preces aizstāšanu vai pasūtījuma daļēju atcelšanu).
Parasti mēs sagatavojam vienu sūtījumu, kad visas pasūtītās preces ir pieejamas, taču, ja nepieciešams, varam vienoties arī par daļēju piegādi.
Preču piegādes veidi
Parasti adresāts sūtījumu saņem 4–6 darba dienu laikā pēc apmaksas. Pēc pasūtījuma nokomplektēšanas klients uz norādīto e-pastu saņem preces izsekošanas kodu.
Parasti adresāts sūtījumu saņem 4–6 darba dienu laikā pēc apmaksas. Pēc pasūtījuma nokomplektēšanas klients uz norādīto e-pastu saņem preces izsekošanas kodu.
Norēķināšanās
Norēķinu kārtība ir atkarīga no izvēlētā maksājuma veida. Ja pasūtījumam nepieciešams rēķins vai apmaksa ar pārskaitījumu, lūdzam pārliecināties, ka norādītie dati ir korekti, lai pasūtījumu varētu apstrādāt bez aizkavēšanās.
Atsevišķos gadījumos (piemēram, apmaksa ar rēķinu) mēs varam lūgt papildu informāciju vai dokumentu, lai aizsargātu klientu un novērstu krāpnieciskus darījumus.
Samaksas noteikumi
Ja vien nav norādīts citādi, rēķins jāapmaksā 7 dienu laikā. Maksājuma termiņš sākas rēķina izsniegšanas dienā.
Iespējamie piegādes izdevumi tiek pievienoti pasūtījuma kopējai summai. Ātrām vai speciālām piegādēm var tikt piemērota papildu maksa, par ko klients tiek informēts pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Nokavējumi
Ja maksājums tiek kavēts, var tikt piemēroti nokavējuma procenti saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
Īpašuma tiesības
Īpašumtiesības uz preci pāriet pircējam pēc pilnas samaksas saņemšanas. Risks par preci pāriet pircējam brīdī, kad prece ir piegādāta (nodota) pircējam.
Piezīmes
Ja pamanāt neatbilstību preču daudzumā vai sortimentā, lūdzam mūs informēt saprātīgā termiņā (ieteicams 8 darba dienu laikā), lai varam ātri atrisināt situāciju.
Sūtījuma satura kontrole
Saņemot sūtījumu, pircējs apņemas pārbaudīt tā saturu. Ja piegādes laikā sūtījums ir bojāts vai trūkst kāda prece, lūdzam nekavējoties sazināties ar mums un iespēju robežās pievienot fotofiksāciju vai citus pierādījumus.
Preču atgriešana
Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atgriezt Koneita.com interneta veikalā iegādāto preci. Lai atgrieztu preci, pircējam jānosūta pārdevējam attiecīgs paziņojums pa e-pastu vai izmantojot kontaktformu. Sūtījuma nepieņemšana vai neizņemšana no pakomāta pati par sevi nav uzskatāma par paziņojumu par preces atgriešanu.
Prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgriešanas paziņojuma iesniegšanas. Pirms preces nosūtīšanas lūdzam sazināties ar mums, lai saņemtu adresi preces atgriešanai un nepieciešamos norādījumus. Sūtījumam jāpievieno pircēja vārds vai uzņēmuma nosaukums, kā arī pasūtījuma vai rēķina numurs.
Tiešās transportēšanas un iepakošanas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, sedz pircējs. Lielas vai smagas preces gadījumā, kuru nav iespējams atgriezt kā parastu pasta sūtījumu, paredzamās atgriešanas izmaksas tiek norādītas preces lapā vai pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Nepareizas, bojātas vai līguma noteikumiem neatbilstošas preces pamatotās atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs.
Atgriežamajai precei jābūt pilnā komplektācijā, pienācīgi iepakotai un oriģinālajā iepakojumā. Uz oriģinālā iepakojuma nedrīkst līmēt transportēšanas etiķetes, līmlenti vai citus marķējumus, lai nepieļautu iepakojuma bojāšanu. Nepieciešamības gadījumā oriģinālais iepakojums jāievieto atsevišķā transportēšanas iepakojumā.
Pircējs drīkst izņemt preci no iepakojuma, vizuāli to pārbaudīt un pārliecināties par tās komplektāciju un tehniskajiem parametriem. Iekārtu drīkst īslaicīgi pārbaudīt tukšgaitā atbilstoši lietošanas instrukcijai, ja tas neizraisa nolietojumu un neatstāj lietošanas pazīmes.
Materiāla apstrāde, tostarp zāģēšana, urbšana, ēvelēšana vai slīpēšana, tiek uzskatīta par preces parastu lietošanu, nevis tikai tās pārbaudi.
Ja pircēja darbības rezultātā iekārtā ir nonākušas zāģskaidas, metāla skaidas, putekļi, eļļa vai citi netīrumi vai ja iekārtai ir radies nolietojums vai lietošanas pazīmes, pārdevējs var samazināt atmaksājamo summu atbilstoši pamatotam preces vērtības samazinājumam. Vērtības samazinājums var ietvert saprātīgas izmaksas, kas nepieciešamas iekārtas tīrīšanai, apkopei, dilstošo daļu nomaiņai un sākotnējā pārdošanai derīgā stāvokļa atjaunošanai. Ja preci vairs nav iespējams pārdot kā jaunu, var ņemt vērā arī pierādītu starpību starp jaunas un lietotas preces pārdošanas vērtību.
Pārdevējs atmaksā maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgriešanas paziņojuma saņemšanas. Atgriežot visu pasūtījumu, tiek atlīdzinātas arī preces standarta piegādes izmaksas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis tās nosūtīšanu apliecinošu dokumentu. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pasūtījuma apmaksai, ja vien puses nav vienojušās citādi.
14 dienu atgriešanas tiesības neattiecas uz preci, kas izgatavota vai pielāgota atbilstoši pircēja norādījumiem vai īpašajām vajadzībām.
Garantija
Pamatojoties uz šiem garantijas noteikumiem, jaunajām iekārtām tiek nodrošināta materiālu un ražošanas defektu garantija. Garantija neattiecas uz 8. punktā uzskaitītajiem gadījumiem. Garantijas laiks parasti ir 1 gads, izņemot plazmas un metināšanas iekārtas, kurām piemēro 2 gadu garantiju, ja nav norādīts citādi.
Garantijas termiņš stājas spēkā piegādes dienā. Iekārta tiek uzskatīta par piegādātu, kad tā ir nodota klientam vai pieņemta izmantošanā. Ja nav vienošanās par atsevišķiem kontroles testiem, klientam ieteicams pārbaudīt iekārtu 7 dienu laikā pēc saņemšanas un par piegādes laikā konstatētiem trūkumiem informēt mūs rakstiski.
Garantijas termiņš ir ražotāja noteiktais, ja nav norādīts citādi. Ja par remontdarbiem vai rezerves daļām ir atsevišķa vienošanās, tā tiek noformēta atbilstoši konkrētajam gadījumam. Ja nav īpašas vienošanās, remontdarbiem un tajos izmantotajām rezerves daļām tiek nodrošināta 1 gada garantija (plazmas un metināšanas iekārtām 2 gadi) no darbu nodošanas brīža.
Garantijas darbi tiek veikti bez maksas parastajās darba dienās Pārdevēja remontdarbnīcā, autorizētā servisa centrā vai citā Pārdevēja norādītā vietā.
Par iekārtas piegādāšanu garantijas remontam Pārdevējs un klients vienojas atsevišķi. Ja remontdarbi tiek organizēti ārpus Pārdevēja vai autorizētā servisa centra darbnīcām, klientam var tikt piemērotas ārpusgarantijas izmaksas.
Garantijas remonts tiek veikts, ja:
Ja tiek konstatēts, ka norādītais defekts neietilpst garantijā, Pārdevējam ir tiesības piemērot maksu par diagnostiku saskaņā ar spēkā esošo cenrādi.
Garantijas laikā remontētajai iekārtai turpinās sākotnējās garantijas termiņš.
Garantija nesedz:
defektus, kas radušies dabiska nolietojuma, nepareizas lietošanas vai nepietiekamas apkopes dēļ;
Cenu un tehniskie dati
Zīmēs, attēlos, apkārtrakstos, zīmējumos, katalogos un cenrāžos dotie cenu, izmēru, svara un veiktspējas dati, kā arī cita tehniskā un detalizētā informācija ir informatīva, ja vien piedāvājumā nav īpaši norādīts citādi.
Iepriekš minēto informāciju saņēmējs bez Pārdevēja atļaujas nedrīkst izmantot, kopēt, reproducēt, nodot vai citādi izpaust trešajai personai.
Atbilstība prasībām
Pasūtot preci, pircējs apņemas ievērot šeit aprakstītos piegādes un norēķinu noteikumus.
Atlaižu kodi un dāvanu kartes
Atlaides un dāvanu kartes kods ir izmantojams, iepērkoties interneta veikalā. Atlaides kods ir spēkā tikai www.koneita.com. Atlaides vai vaučera kodu ievada pirkuma groza laukā – uzklikšķiniet uz pirkuma groza “Atlaides kods” lauka un ievadiet kodu.
Parasti vienā pasūtījumā var izmantot vienu atlaides kodu. Atlaidi nevar apmainīt pret skaidru naudu. Atlaide tiek piemērota preču cenai un parasti neattiecas uz piegādes izdevumiem, ja vien nav norādīts citādi.
Iepirkšanās e-veikalā
Uz jūsu e-pastu tiks nosūtīts automātisks pasūtījuma apstiprinājums. Ja pasūtījums nav izdevies, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai aizpildīt kontaktformu.
Uzņēmumiem
Pie mums var ērti pasūtīt preces uzņēmuma vai iestādes vārdā. Ja vēlaties, lai rēķins tiktu izrakstīts uzņēmumam, lūdzam izveidot kontu un ievadīt uzņēmuma datus.
Maksāšanas iespējas
Ērta un ātra maksājumu platforma, kas piedāvā plašu maksājumu iespēju klāstu, tostarp bankas saites un iespēju maksāt pa daļām.
Iespēja ātri un droši maksāt, izmantojot kredītkarti vai mobilo maksājumu risinājumus.
Maksājiet ērti un droši ar maksājumu karti.
Starptautiska maksājumu platforma, kas ļauj norēķināties ātri un ērti.
Maksājums ar bankas pārskaitījumu tieši uz mūsu kontu.
Konfidencialitātes politika
Koneita.com rūpējas par klientu konfidencialitāti un personas datu aizsardzību. Personas dati tiek izmantoti pasūtījumu apstrādei, piegādei, norēķiniem un klientu apkalpošanai, kā arī (ar piekrišanu) mārketinga nolūkiem.
Juridiskā informācija
Utec Oy / Koneita.com
Rullatie 6
60510 Seinäjoki
Somija
Y-kods: 3232468-3
PVN numurs: FI32324683