Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Kā izvēlēties piemērotu iekārtu?

Ja neesat pārliecināts, kura iekārta ir piemērota jūsu darbiem, ir vērts sazināties ar mums. Palīdzēsim izvēlēties iekārtu atbilstoši materiālam, darba apjomam, precizitātes prasībām, darba telpai un budžetam. Mūsu komandai ir daudzu gadu praktiska pieredze ar kvalitatīvām kokapstrādes iekārtām un kvalitatīvām metālapstrādes iekārtām, un mēs vienmēr sniedzam godīgu un reālistisku padomu, lai iekārta kalpotu ilgi un uzticami.

Kāpēc izvēlēties iekārtu no Koneita.com?

Piedāvājam tikai rūpīgi atlasītas darba iekārtas, kas atbilst mūsu kvalitātes prasībām un ir paredzētas ilgstošai lietošanai. Mēs nekonkurējam ar lētiem masveida ražotājiem – mūsu iekārtām ir robusta konstrukcija, lielāka masa, augsta precizitāte, un tās ir radītas darbam gadiem, nevis mēnešiem. Mūsu lielākā priekšrocība ir klientu apkalpošana un pēcpārdošanas serviss – palīdzam izvēlēties iekārtu, atbalstām tās lietošanas uzsākšanā un esam jums līdzās arī daudzus gadus pēc pirkuma. Lasiet vairāk šeit: kas ir Koneita.com.

Vai iekārtas var apskatīt pirms iegādes?

Jā. Koneita.com galvenais birojs, noliktava un izstāžu telpa atrodas Somijā, Seinäjoki, kur iespējams iepazīties ar visiem mūsu produktiem un tos salīdzināt. Ja nav iespējams ierasties klātienē, varam nosūtīt iekārtu video vai parādīt tās videozvana laikā.

Kāda ir NOVA darba iekārtu kvalitāte?

NOVA darba iekārtas ir radītas ilgstošai un uzticamai lietošanai. Mēs paši izvēlamies rūpnīcas un modeļus, nosakām specifikācijas un regulāri pārbaudām ienākošās iekārtas, lai nodrošinātu augstu un vienmērīgu kvalitāti visām mūsu pārdotajām iekārtām. Daudzi modeļi mūsu sortimentā ir bijuši gadiem, kas apliecina to uzticamību un labas klientu atsauksmes.

Kur tiek ražotas NOVA darba iekārtas?

Mūsdienās lielākā daļa lielo ražotāju ir pārcēluši ražošanu uz Ķīnu, kur mašīnbūves nozarē ir veikti plaši ieguldījumi. Arī lielākā daļa NOVA darba iekārtu tiek ražotas mūsu izvēlētās rūpnīcās Ķīnā, tāpat kā daudziem pazīstamiem Eiropas un Amerikas zīmoliem (JET, Holzmann, Bernardo, Optimum, Baileigh, Huvema, Grizzly, HBM, Knuth, Titan). Turklāt daļu iekārtu projektējam un ražojam arī uz vietas Somijā, tostarp vairākas zigmašīnas un metināšanas pozicionēšanas galdus.

Cik ātra ir piegāde?

Pasūtījumi tiek nosūtīti tieši no mūsu Somijas noliktavas Seinäjoki, kas ļauj nodrošināt ātru un uzticamu piegādi. Parastais piegādes laiks uz Latviju ir 4–6 darba dienas. Precīzāka informācija par piegādes noteikumiem ir pieejama šeit: piegāde un apmaksa.

Kā notiek lielāku iekārtu piegāde?

Mazākas iekārtas līdz 31 kg tiek nosūtītas ar kurjeru. Lielāki un smagāki pasūtījumi parasti tiek piegādāti ar kravas automašīnu ar paceļamo bortu. Nestandarta izmēra sūtījumu gadījumā izkraušanai var būt nepieciešams autoiekrāvējs – par to vienmēr iepriekš vienojamies ar klientu un laikus informējam par visām piegādes detaļām, lai piegāde noritētu raiti.

*Par nestandarta izmēra sūtījumiem parasti tiek uzskatīti sūtījumi, kas ir ļoti smagi, gari vai apjomīgi un kurus nav iespējams droši izkraut ar paceļamo bortu.

Kā darbojas garantija?

NOVA garantija ir uzticama un darbojas tieši caur mums. Tā kā mums ir savs serviss un iekārtas un rezerves daļas atrodas mūsu pašu noliktavā, garantijas jautājumos varam reaģēt tajā pašā vai nākamajā dienā. Nodrošinām visām NOVA iekārtām apkopi, remontu, garantijas darbus un ātru rezerves daļu pieejamību, lai iekārtām nebūtu ilgi jāstāv dīkstāvē. Garantija ir spēkā parastos lietošanas apstākļos un paredz ražotāja uzstādīšanas, lietošanas un apkopes instrukciju ievērošanu. Precīzāka informācija ir pieejama šeit: Par garantiju varat lasīt vairāk šeit: garantijas noteikumi.

Vai rezerves daļas ir pieejamas un cik ātri?

Jā. Galvenās rezerves daļas mūsu pārdotajām NOVA darba iekārtām pastāvīgi glabājam noliktavā, lai nodrošinātu ātru reaģēšanu un samazinātu iespējamas dīkstāves. Balstoties uz ilgtermiņa pieredzi, mēs zinām, kuras detaļas lietošanas laikā nolietojas visbiežāk, un tās pastāvīgi uzturam pieejamas, lai situācijas varētu atrisināt ātri un efektīvi.

Turklāt mūsu galvenajā noliktavā Somijā pastāvīgi ir vairāk nekā 100 elektromotoru, kas piemēroti mūsu NOVA darba iekārtām. Tas palīdz nodrošināt iekārtu darbspēju arī negaidītu bojājumu gadījumā. Mūsu mērķis ir, lai iegādātajām iekārtām problēmu gadījumā nebūtu ilgi jāstāv dīkstāvē.

Kas notiek, ja ar iekārtu rodas problēma?

Ja ar iekārtu rodas problēma, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums. Palīdzēsim ātri noskaidrot problēmas cēloni un atradīsim piemērotu risinājumu. Aptuveni 90% gadījumu tās ir vienkāršākas situācijas, piemēram, jautājumi, kas saistīti ar iestatīšanu vai lietošanu, un tās iespējams atrisināt ar tehnisku konsultāciju palīdzību, bez tehniķa ierašanās vai iekārtas transportēšanas.

Vai piedāvājat palīdzību iestatīšanā un lietošanas uzsākšanā?

Mēs palīdzam iekārtas lietošanas uzsākšanā, sniedzam norādījumus un praktiskus ieteikumus, lai iekārta jau no sākuma darbotos pareizi un uzticami. Lielāku vai sarežģītāku iekārtu gadījumā par papildu samaksu iespējams pasūtīt arī montāžu un uzstādīšanu uz vietas, ja iekārtai nepieciešama profesionāla pieeja.

Vai uzņēmumi var iegādāties bez PVN?

Jā. Eiropas Savienības uzņēmumiem tiek piemērota reversā PVN maksāšanas kārtība, pamatojoties uz derīgu PVN maksātāja numuru. Privātpersonu pasūtījumiem tiek piemērots galamērķa valstī spēkā esošais PVN. Precīzāka informācija par pirkumu, piegādi un maksājumiem ir pieejama šeit: piegāde un apmaksa.