FAQ/KKK

Biežāk uzdotie jautājumi (KKK)

Kurā valstī šie darbgaldi ir ražoti?

Vairums lielo uzņēmumu savu ražošanu ir pārcēluši uz Ķīnu, kur tiek daudz investēts mašīnbūvniecības nozarē. Tāpat kā daudzi Eiropas vai Amerikas preču zīmoli (JET, Holzmann, Bernardo, Optimum,Huvema, Grizzly, HBM, Knuth, Titan…), arī NOVA metāla un koksnes apstrādes darbgaldi pārsvarā tiek ražoti Ķīnā. Zināmas NOVA iekārtas ir ražotas arī Somijā.

Kas ir mūsu mašīnu importētājs?

Koneita.com pats bez starpniekiem importē mašīnas tieši no labākajām rūpnīcām.

Mēs paši sazināmies un slēdzam darījumus ar rūpnīcām, jo tā tiek nodrošināta ātra atgriezeniskā saite uz abām pusēm un ir izdevīga klientiem, jo tik samazināts pārmērīgais mazumtirdzniecības un vairumtirdzniecības ķēdes posmu daudzums. Tā mēs varam visu uzmanību pievērst kvalitātei un klientiem piedāvāt izdevīgākas cenas.

Kā es varu noskaidrot mašīnu izcelsmes valsti?

Mēs nekad neslēpjam to, kur mašīnas ir ražotas.

Kad jūs salīdzināt dažādus mašīnu piegādātājus vai preču zīmes, un pēc vaicājuma par to izcelsmes valsti rodas aizdomas, jūs vienmēr varat pieprasīt mašīnas izcelsmes sertifikātu (Certificate of Origin).

Nav nekāds noslēpums, ka par dažām preču zīmēm/ brendiem tik apgalvots, ka “mašīnas/ darbgaldi nāk no Vācijas, Austrijas, Amerikas”, taču patiesībā ražošanas valsts ir Ķīna un minētajās valstīs atrodas tikai vairumtirdzniecības noliktavas.

Vai mašīnām / darbgaldiem ir pieejamas lietošanas pamācības arī latviešu valodā?

NOVA mašīnām / darbgaldiem ir (vai tekoši tiek tulkots attiecīgi pārdotajam darbgaldam) lietošanas pamācības arī latviešu valodā un mēs nodrošinām 100 % tehnisko atbalstu pa tālruni vai e-pastu.

Tā ir viena no priekšrocībām, ar ko mēs atšķiramies no konkurentiem.

Kāds ir mašīnu piegādes termiņš?

Mūsu noliktava atrodas Somijas pilsētā Seinäjoe, no kurienes varam nekavējoties izsūtīt pasūtīto preci. Somijas noliktavā ir pieejami 95 % no NOVA precēm. Kad citi uzņēmumi samazina noliktavu rezerves, mēs peldam pret straumi un investējam labi funkcionējošā piegādes uzticamībā. Kad mašīnas / darbgaldi ir mūsu noliktavā, tad mēs zinām, ko mēs pārdodam un varam turēt klientam dotos solījumus. Tā ir arī viena daļa no mūsu uzticamās NOVA klientu apkalpošanas koncepcijas.

Latvijā pasūtītās preces parasti tiek piegādātas apmēram 3–6 darbdienu laikā.

Šajā sektorā pastāvīgi pieaug vietējo un ārzemju interneta veikalu skaits, kas darbojas bez savas preču noliktavas. Ja nav savas noliktavas, piegādes termiņi ir atkarīgi no ārzemju starpniekiem un rūpnīcām, un tāpēc bieži gadās problēmas un mašīnas solītajā laikā nepienāk.

Kā garantija darbojas?

NOVA vienmēr ir 100 % uzticama garantija. Tā kā mums ir sava tehniskā apkope un mašīnas / darbgaldi pašu noliktavā, mēs spējam nekavējoties risināt garantijas jautājumus.

Apkopes, remonta un garantijas darbus nodrošinām visai pārdotajai NOVA produkcijai.

Vai mums ir savs veikals, kur mašīnas var apskatīties?

Koneita.com pārstāvniecības atrodas Somijas pilsētā Seinäjoe un Tallinā, kur vienmēr var apskatīt visu produkciju.

Kā es varu preci pasūtīt?

Piezvaniet mums, nosūtiet ziņu pa faksu, e-pastu vai iepērcieties mūsu tiešsaistes / tīmekļa veikalā. Pie mums saņemsiet personiskus pakalpojumus gan pārdošanas, gan arī tehniskā atbalsta jomā.

Ingmar Rõustik

Baltijas tirdzniecības direktors

Tālrunis: +372 5306 6059

ingmar.roustik@koneita.com